자주 묻는 질문

라벨업은 라벨 디자인부터 라벨지 구매까지 한 곳에서 진행하는 서비스입니다.

웹 편집기에서 디자인을 만들고, 라비AI로 문구·이미지를 도우며, 쇼핑몰에서 규격 라벨지를 바로 주문할 수 있습니다.

홈에서 새 디자인 만들기를 누르거나, 라비에게 원하는 라벨을 말로 설명해 보세요.

용지 규격을 고른 뒤 텍스트·이미지·바코드를 올리고 저장하면 됩니다. 라벨지가 필요하면 라벨쇼핑에서 같은 규격으로 주문할 수 있습니다.

홈·쇼핑몰·마이페이지는 모바일 브라우저에서도 이용할 수 있습니다.

라벨 편집기는 화면이 넓은 PC나 태블릿에서 사용하는 것을 권장합니다.

우측 상단 로그인 화면에서 회원가입을 선택하고 이메일과 비밀번호를 입력하면 됩니다.

가입 후 마이페이지에서 프로필과 크레딧을 확인할 수 있습니다.

로그인 화면의 비밀번호 찾기에서 가입 이메일을 입력하면 재설정 안내를 받을 수 있습니다.

메일이 오지 않으면 스팸함을 확인하거나, 가입 시 사용한 이메일인지 다시 확인해 주세요.

로그인 후 마이페이지에서 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.

탈퇴하면 저장된 작업과 크레딧 정보가 삭제될 수 있으니 필요한 디자인은 먼저 내려받아 주세요.

왼쪽 메뉴의 새 디자인 만들기 또는 라벨 디자인을 누르면 웹 편집기가 열립니다.

규격·템플릿을 고른 뒤 텍스트와 이미지를 배치하고, 상단의 저장하기로 계정에 보관하세요.

로그인 상태에서 편집기의 저장하기를 누르면 계정 작업공간에 저장됩니다.

홈의 최근 작업 또는 편집기 불러오기에서 이어서 수정할 수 있습니다. 로그인하지 않으면 브라우저에만 임시 보관될 수 있습니다.

편집기에서 용지·테마를 다시 선택하면 다른 규격으로 작업을 이어갈 수 있습니다.

이미 배치한 내용은 규격에 맞게 위치가 달라질 수 있으니, 중요한 작업은 먼저 저장해 두세요.

편집기의 데이터 가져오기에서 CSV 또는 엑셀 파일을 올리면 행마다 라벨을 채울 수 있습니다.

주소록, 상품명, 가격처럼 반복되는 정보를 한 번에 넣을 때 유용합니다.

왼쪽 메뉴 쇼핑몰 또는 홈의 라벨지 쇼핑몰에서 규격·재질을 고른 뒤 장바구니에 담고 주문하면 됩니다.

편집기 안에서도 라벨쇼핑 버튼으로 같은 상품을 볼 수 있습니다.

쇼핑몰 상품 상세와 규격 검색에서 가로·세로(mm)와 칸 수를 확인할 수 있습니다.

편집기에서 사용하는 용지 번호와 같은 상품을 고르면 인쇄 위치가 맞습니다. 라비에게 용도를 말하면 상품을 추천받을 수도 있습니다.

로그인한 계정의 장바구니는 서버에 저장되어 다음 방문에도 유지됩니다.

재고·가격이 바뀌면 주문 전에 다시 확인해 주세요.

크레딧은 라비AI 등 유료 기능을 이용할 때 사용하는 포인트입니다.

가입 혜택, 이벤트, 구매 크레딧으로 충전할 수 있으며 잔액과 내역은 마이페이지에서 확인합니다.

라비는 원하는 라벨을 말로 설명하면 디자인 방향과 상품·클립아트를 제안하는 AI 도우미입니다.

홈의 채팅창이나 편집기의 라비AI 버튼에서 대화할 수 있습니다. 일부 생성 기능은 크레딧이 필요할 수 있습니다.

편집기에서 클립아트를 고르거나, 라비에게 그림을 요청한 뒤 현재 칸에 넣을 수 있습니다.

직접 만든 AI 이미지는 계정에 보관되어 다른 작업에도 다시 쓸 수 있습니다.

주문 확인 후 영업일 기준으로 출고되며, 배송 완료까지는 보통 2~4일 정도 소요됩니다.

정확한 일정은 주문 상태와 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 마이페이지 또는 주문 내역에서 진행 상태를 확인해 주세요.

제작 전 주문은 취소가 가능합니다. 이미 인쇄·출고된 맞춤 라벨은 단순 변심 반품이 어려울 수 있습니다.

상품 불량이나 오배송은 고객센터로 주문번호와 사진을 남겨 주시면 빠르게 도와드립니다.

사업자 회원은 주문 시 또는 주문 후 증빙 요청으로 세금계산서를 받을 수 있습니다.

현금영수증은 결제 수단에 따라 자동 발급되거나 별도 신청이 필요할 수 있습니다. 자세한 안내는 주문 내역의 문의 경로를 이용해 주세요.